Foire aux questions (FAQ)

1. Comment trouver la bonne instruction ?

Recherchez le produit par son nom ou son numéro de catalogue (REF). La date de fabrication n’est pas obligatoire, mais elle permet d’obtenir la version de l’instruction correspondant au produit fabriqué à cette période.

2. Dois-je indiquer la date de fabrication ?

Non. Si vous ne l’indiquez pas, le système affichera la version actuelle des instructions d’utilisation. Les versions antérieures seront visibles en dépliant la liste.

3. Puis-je télécharger, ouvrir et imprimer l’instruction ?

Oui. Chaque instruction au format PDF peut être téléchargée et enregistrée sur votre appareil. Les fichiers PDF s’ouvrent dans la plupart des navigateurs et des lecteurs PDF standards. Vous pouvez également imprimer l’instruction sans difficulté.

4. Les instructions sont-elles disponibles dans plusieurs langues ?

La disponibilité des langues dépend de chaque instruction. Les versions actuelles des IFU sont fournies dans les langues de l’UE des pays où les produits Endostar sont distribués.

5. Les instructions sont-elles toujours à jour ?

Oui. Le système sélectionne la version correspondant à la date de fabrication du produit, ce qui garantit l’affichage du document approprié.

6. Comment puis-je commander une version imprimée de l’instruction ?

En ouvrant le produit, vous trouverez un formulaire de commande sous l’instruction. Remplissez-le soigneusement et indiquez la date de fabrication afin que nous puissions vous envoyer la version imprimée adéquate.

Si vous avez besoin de plusieurs instructions dans une seule commande, mentionnez-le dans le champ message.

Si aucune date n’est fournie, nous enverrons la version actuelle.

Certificats

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