RÈGLES DE LIVRAISON DES INSTRUCTIONS D’UTILISATION EN FORMAT PAPIER POUR LES PRODUITS POLDENT:

  1. Les commandes d’instructions d’utilisation en format papier pour les produits proposés par Poldent peuvent être effectuées par courrier électronique à l’adresse poldent@poldent.pl ou au moyen du formulaire de commande disponible sur le site internet ifu.poldent.pl.
  2. La réception d’une instruction en format papier exige que le demandeur fournisse des données personnelles et des informations d’adresse de base. Les règles relatives au traitement des données personnelles des demandeurs sont définies dans la politique de protection des données personnelles applicable aux utilisateurs du service ifu.poldent.pl.
  3. Les commandes d’instructions en format papier sont exécutées dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de la commande. Lorsque la version papier de l’instruction est commandée conjointement avec des produits achetés auprès de Poldent, la commande relative à l’instruction est exécutée en même temps que la commande de produits (l’instruction en format papier est jointe aux produits commandés).
  4. Les livraisons d’instructions en format papier sont effectuées exclusivement sur le territoire de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Poldent n’effectue aucune livraison à des adresses situées en dehors de ce territoire.
  5. Le choix du prestataire de livraison est effectué par Poldent, tout en pouvant tenir compte, le cas échéant, des suggestions du demandeur.
  6. Les coûts d’impression et de livraison des instructions en format papier au demandeur sont supportés par Poldent, sous réserve des dispositions des points 7 et 8 ci-dessous.
  7. Le demandeur doit indiquer, lors de la commande, le nombre d’instructions en format papier souhaité. À défaut d’une telle indication, le demandeur recevra un seul exemplaire de l’instruction.
  8. Le demandeur a le droit de recevoir un exemplaire gratuit de l’instruction en format papier pour chaque emballage du produit Poldent qu’il a acheté et pour lequel il demande l’instruction. Dans le cas où un nombre d’instructions en format papier supérieur au nombre de produits achetés serait commandé, Poldent a le droit :
    • de livrer, dans un délai de 7 jours calendaires, ou — si la demande a été formulée en même temps que la commande — à la date de livraison des produits commandés, un nombre d’instructions correspondant au nombre d’emballages achetés ;
    • de facturer au demandeur les coûts d’impression et de livraison des exemplaires supplémentaires.

    Dans une telle situation, Poldent peut différer la livraison jusqu’au paiement intégral des coûts dus.

  9. Toute réclamation relative à la livraison des instructions en format papier doit être adressée par courrier électronique à poldent@poldent.pl dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera examinée.