NORMAS PARA LA ENTREGA DE INSTRUCCIONES DE USO EN FORMATO IMPRESO PARA LOS PRODUCTOS DE POLDENT:

  1. Los pedidos de instrucciones de uso en formato impreso relativas a los productos ofrecidos por Poldent podrán efectuarse por correo electrónico a la dirección poldent@poldent.pl mediante el formulario de pedido disponible en la página web ifu.poldent.pl.
  2. Para recibir una instrucción en formato impreso, el solicitante deberá proporcionar los datos personales y de dirección básicos. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales del solicitante se establecen en la política de protección de datos personales de los usuarios del servicio ifu.poldent.pl.
  3. Los pedidos de instrucciones impresas serán tramitados en un plazo de 7 días naturales a contar desde la fecha de realización del pedido. Si la instrucción en formato impreso es solicitada junto con productos adquiridos en Poldent, el pedido de la instrucción se tramitará conjuntamente con el pedido de productos (la instrucción impresa se adjuntará a los productos solicitados).
  4. Las entregas de instrucciones impresas se efectuarán exclusivamente en el territorio de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. Poldent no realiza entregas a direcciones ubicadas fuera de dicho territorio.
  5. La elección del proveedor del servicio de entrega será realizada por Poldent, pudiendo tener en cuenta, en su caso, las sugerencias del solicitante.
  6. Los costes de impresión y entrega de las instrucciones impresas al solicitante correrán a cargo de Poldent, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 7 y 8 siguientes.
  7. El solicitante deberá indicar, al realizar el pedido, la cantidad de instrucciones impresas deseada. En ausencia de dicha indicación, el solicitante recibirá un ejemplar de la instrucción.
  8. El solicitante tiene derecho a recibir un ejemplar gratuito de la instrucción impresa por cada envase del producto Poldent adquirido para el cual solicita la instrucción. En caso de que el solicitante pida un número de instrucciones impresas superior al número de productos adquiridos, Poldent tendrá derecho a:
    entregar, dentro de un plazo de hasta 7 días naturales, o —si dicha solicitud se hubiera presentado junto con el pedido— en la fecha de entrega de los productos adquiridos, un número de instrucciones impresas correspondiente al número de envases adquiridos; cargar al solicitante los costes de impresión y entrega de los ejemplares adicionales. En tal caso, Poldent podrá retener la entrega hasta que se efectúe el pago correspondiente.
  9. Cualquier reclamación relacionada con la entrega de instrucciones impresas deberá enviarse por correo electrónico a poldent@poldent.pl en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Transcurrido dicho plazo, no se tramitarán reclamaciones.